Talletukseni on kadonnut

Joskus jotain menee pieleen talletuksen tekemisessä. Tähän voi olla useita syitä. Jos summa on vähennetty pankkitililtäsi, mutta sitä ei ole pelitililläsi, se palautuu yleensä takaisin pankkitilillesi 3 työpäivän kuluessa (viikonloppua lukuun ottamatta). Ennen kuin voimme viedä asian maksutiimillemme, tarvitsemme sinulta joitakin tietoja ja/tai asiakirjan. Tämä on tarpeen, jotta maksutiimimme voi aloittaa tutkimuksen. Ilmoita meille: * Mitä talletustapaa käytit? * Kuinka paljon yritit tallettaa? * Milloin yritit tallettaa? * Vähennetäänkö varat pankkitililtäsi? ---- Jos varat vähennetään, tarvitsemme seuraavat tiedot: ----- * Pankkitiliote Lähetä meille tiliote, josta näemme tapahtuman koodin, tapahtuma-ajan ja pankkitililtäsi veloitetun summan. * Kuvakaappaus e-lompakkotililtäsi (Skrill, MuchBetter, Neteller). Jotta voimme jäljittää maksusi, tarvitsemme kuvakaappauksen e-lompakkotililtäsi puuttuvasta talletuksesta. Kun olemme saaneet sinulta pyydetyn asiakirjan, voimme siirtää asian maksutiimin tutkittavaksi.